سياسة استرداد الأموال لدى Wefaceswap - دليلك لاسترداد الأموال

مقدمة

تم تحديث سياسة الاسترداد في [15/01/2024].
شكرًا لك على إنفاقك في Wefaceswap. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن على استعداد لمساعدتك.
لبدء عملية استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية.

منتجات الاشتراك الرقمي (على سبيل المثال، Wefaceswap ممتاز)

يمكن إلغاء الاشتراك في Wefaceswap على  صفحتي. إذا توقفت عن استخدام Wefaceswap ولكنك نسيت إلغاء اشتراكك في Wefaceswap، فسيسعدنا عادةً أن نعيد لك آخر دفعة اشتراك، طالما أنك لم تستخدم أي أرصدة أو تنشئ أي صور منذ إتمام عملية الدفع.
لطلب استرداد الأموال، يُرجى تسجيل الدخول إلى حساب Wefaceswap الخاص بك وإرسال بريد إلكتروني إلى support@wefaceswap.com (يعمل أيضًا مع طلبات إلغاء الاشتراك).

المنتجات الرقمية (على سبيل المثال، حزم أرصدة Wefaceswap، Wefaceswap قسط)

لا يتم استرداد أي مبلغ في حالة استخدام أي حزمة ائتمان واشتراك Wefaceswap. لا نقدم استردادًا جزئيًا أو تناسبيًا.
لديك 7 أيام تقويمية من تاريخ المعاملة لتقديم طلب استرداد الأموال.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

• المكافآت الرسمية
• الأرصدة المستعملة
• عناصر المبيعات
• الاعتمادات المكتسبة من الإحالات

المبالغ المستردة (إن وجدت)

عند استلام طلب استرداد الأموال، سيقوم موظفونا بالتحقق من حالة عضويتك لتحديد ما إذا كانت مؤهلة لاسترداد الأموال.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد. ستتم إضافة المبالغ المستردة إلى [بطاقة الائتمان/طريقة الدفع] الأصلية المستخدمة في الشراء.
سيتم استخدام الأرصدة التي تم شراؤها بواسطة اشتراك أو حزمة ائتمان من الأرصدة المدفوعة في البداية.
بمجرد تأكيدنا لأحقيتك في استرداد المبلغ المدفوع، سنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل (حتى لو نسيت إلغاء اشتراكك).
إذا حدثت المشكلة بسبب مشكلة في الخدمة وليس بسبب خطأ المستخدم، فسيتم استرداد المبلغ بالكامل بما في ذلك رسوم الدفع.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم المبلغ المسترد حتى الآن، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية؛ فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم استرداد أموالك المستردة رسميًا.
بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل ذلك ولم تسترد أموالك بعد، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@wefaceswap.com

عناصر المبيعات (إن وجدت)

يمكن استرداد قيمة المنتجات ذات الأسعار العادية فقط؛ وللأسف لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال ب Wefaceswap مباشرة، يمكنك التواصل معنا على قناة CS أو البريد الإلكتروني: support@wefaceswap.com