Kebijakan Pengembalian Dana Wefaceswap - Panduan Anda untuk Pengembalian Dana

Pendahuluan

Kebijakan Pengembalian Dana telah diperbarui pada tanggal [15/01/2024].
Terima kasih telah berbelanja di Wefaceswap. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami bersedia membantu.
Untuk memulai proses pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Produk Langganan Digital (mis., Wefaceswap Premium)

Pembatalan langganan Wefaceswap dapat dilakukan di halaman Halaman Saya. Jika Anda berhenti menggunakan Wefaceswap tetapi lupa untuk berhenti berlangganan langganan Wefaceswap Anda. kami biasanya akan dengan senang hati mengembalikan pembayaran langganan terakhir Anda, selama Anda tidak menggunakan kredit apa pun atau membuat gambar apa pun sejak pembayaran selesai.
Untuk meminta pengembalian dana, silakan masuk ke akun Wefaceswap Anda dan kirimkan email kepada kami ke support@wefaceswap.com (juga dapat digunakan untuk permintaan berhenti berlangganan).

Produk digital (misalnya, Paket Kredit Wefaceswap, Wefaceswap Premium)

Tidak ada pengembalian dana jika paket kredit dan langganan Wefaceswap telah digunakan. Kami tidak menawarkan pengembalian dana secara parsial atau pro-rata.
Anda memiliki waktu 7 hari kalender sejak tanggal transaksi untuk mengajukan pengembalian dana.

Barang yang tidak dapat dikembalikan:

• Hadiah Resmi
• Kredit yang digunakan
• Item penjualan
• Kredit yang Diperoleh dari Referensi

Pengembalian dana (jika ada)

Setelah menerima permintaan pengembalian dana Anda, staf kami akan memeriksa status keanggotaan Anda untuk menentukan apakah permintaan tersebut memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses. Pengembalian dana akan dikreditkan ke [kartu kredit/metode pembayaran] asli yang digunakan untuk pembelian.
Pulsa yang dibeli dengan paket langganan atau pulsa akan digunakan dari pulsa yang telah dibayarkan sebelumnya.
Setelah kami mengonfirmasi kelayakan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana, kami akan mengembalikan dana penuh dari pembayaran terakhir Anda (meskipun Anda lupa membatalkan langganan).
Jika masalah terjadi karena masalah layanan dan bukan kesalahan pengguna, pengembalian dana penuh termasuk biaya pembayaran akan diberikan.

Pengembalian dana yang terlambat atau hilang (jika ada)

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda; mungkin diperlukan beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda secara resmi dikirimkan.
Selanjutnya, hubungi bank Anda. Sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.
Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui email: support@wefaceswap.com

Item penjualan (jika ada)

Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan; sayangnya, barang obral tidak dapat dikembalikan.

Hubungi Kami

Jika Anda perlu menghubungi Wefaceswap secara langsung, Anda dapat menghubungi kami di saluran CS atau email: support@wefaceswap.com