Wefaceswapの返金ポリシー - 返金ガイド

はじめに

払い戻しポリシーは[15/01/2024]に更新されました。
この度はWefaceswapをご利用いただき誠にありがとうございます。万が一商品にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。
返金手続きを開始するには、以下の手順に従ってください。

デジタルサブスクリプション商品（例：Wefaceswapプレミアム）

Wefaceswapの購読の解約は、以下の方法で可能です。 マイページ. Wefaceswapの利用を停止したにもかかわらず、Wefaceswap購読の停止を忘れてしまった場合、支払い完了後にクレジットの使用やイメージの作成を行っていない限り、通常喜んで最新の購読料金を返金いたします。
返金をご希望される場合は、Wefaceswapアカウントにログインし、support@wefaceswap.com までメールをお送りください（配信停止リクエストにもご利用いただけます）。

デジタル製品（例：Wefaceswapクレジットパック、Wefaceswapプレミアム）

クレジットパックおよびWefaceswapのサブスクリプションが使用済みの場合、払い戻しはできません。一部または日割りの払い戻しはいたしません。
払い戻しを申請できるのは、取引日から7暦日以内です。

返品不可商品:

• 公式報酬
• 中古クレジット
• 販売品目
• 紹介で獲得したクレジット

払い戻し（該当する場合）

払い戻し申請を受領後、スタッフがお客様の会員ステータスを確認し、払い戻しの対象となるかどうかを判断します。
承認された場合、返金処理が行われます。返金は、購入時に使用された元の[クレジットカード/支払い方法]に入金されます。
サブスクリプションまたはクレジットパックで購入されたクレジットは、最初に支払われたクレジットから使用されます。
払い戻しの資格があることが確認され次第、最後にお支払いいただいた全額を払い戻しいたします（購読の解約をお忘れになった場合も同様です）。
利用者の過失ではなく、サービス上の問題で問題が発生した場合は、支払手数料を含む全額を返金します。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
払い戻しが正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。還付金が振り込まれるまでには、手続きに時間がかかることがよくあります。
以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、Eメールにてご連絡ください。: support@wefaceswap.com

セール品（該当する場合）

払い戻しが可能なのは通常価格の商品のみで、残念ながらセール商品の払い戻しはできません。

Contact Us

Wefaceswapに直接連絡する必要がある場合は、CSチャンネルまたは電子メールでお問い合わせください。: support@wefaceswap.com