Politica de rambursare a Wefaceswap - Ghidul tău pentru rambursări

Introducere

Politica de rambursare a fost actualizată la [15/01/2024].
Vă mulțumim că ați cheltuit la Wefaceswap. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., suntem dispuși să vă ajutăm.
Pentru a iniția procesul de rambursare, vă rugăm să urmați pașii de mai jos.

Produse de abonament digital (de exemplu, Wefaceswap Premium)

Anularea abonamentului Wefaceswap este posibilă pe site-ul  Pagina mea. Dacă încetați să mai folosiți Wefaceswap, dar uitați să vă dezabonați abonamentul Wefaceswap, vom fi de obicei bucuroși să vă rambursăm ultima plată a abonamentului, atâta timp cât nu ați folosit niciun credit sau nu ați creat nicio imagine de la finalizarea plății.
Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să vă conectați la contul dumneavoastră Wefaceswap și să ne trimiteți un e-mail la support@wefaceswap.com (funcționează și pentru cererile de dezabonare).

Produse digitale (de exemplu, Wefaceswap Credits Packs, Wefaceswap Premium)

Nici o rambursare în cazul în care orice pachet de credit și abonament Wefaceswap au fost utilizate. Nu oferim rambursări parțiale sau pro-rata.
Aveți la dispoziție 7 zile calendaristice de la data tranzacției pentru a solicita rambursarea.

Articole nereturnabile:

• Recompense oficiale
• Credite utilizate
• Articole de vânzare
• Credite câștigate din sesizări

Rambursări (dacă este cazul)

La primirea cererii de rambursare, personalul nostru va verifica statutul de membru pentru a stabili dacă este eligibil pentru o rambursare.
Dacă vi se aprobă cererea, atunci rambursarea va fi procesată. Rambursările vor fi creditate pe [cardul de credit/metoda de plată] original utilizat pentru achiziție.
Creditele achiziționate printr-un abonament sau un pachet de credite vor fi utilizate din creditele plătite inițial.
După ce confirmăm eligibilitatea dvs. pentru o rambursare, vă vom rambursa întreaga sumă a ultimei plăți (chiar dacă ați uitat să vă anulați abonamentul).
În cazul în care problema apare din cauza unei probleme de serviciu și nu din vina utilizatorului, se va oferi o rambursare completă, inclusiv taxele de plată.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați-vă din nou contul bancar.
Contactați apoi compania emitentă a cardului de credit; este posibil să dureze ceva timp până când rambursarea dvs. va fi postată oficial.
În continuare, contactați banca dumneavoastră. De multe ori, există o perioadă de timp de procesare înainte de a fi înregistrată o rambursare.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: support@wefaceswap.com

Articole de vânzare (dacă este cazul)

Numai articolele cu preț normal pot fi rambursate; din păcate, articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Contactați-ne

Dacă aveți nevoie să contactați Wefaceswap direct, ne puteți contacta la canalul CS sau la adresa de e-mail: support@wefaceswap.com