นโยบายการคืนเงินของ Wefaceswap - คำแนะนำในการคืนเงินของคุณ

บทนำ

นโยบายการคืนเงินได้รับการอัปเดตเมื่อวันที่ [29/09/2025]
ขอบคุณที่ซื้อสินค้ากับ Wefaceswap หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เรายินดีที่จะช่วยเหลือ
หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนเงิน โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

ผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิกดิจิทัล (เช่น Wefaceswap Premium)

สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Wefaceswap ได้ที่ หน้าของฉัน หากคุณหยุดใช้ Wefaceswap แต่ลืมยกเลิกการสมัครสมาชิก Wefaceswap โดยปกติแล้วเรายินดีคืนเงินค่าสมัครสมาชิกครั้งล่าสุดของคุณ ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ใช้เครดิตหรือสร้างภาพใดๆ นับตั้งแต่ชำระเงินเสร็จสิ้น
หากต้องการขอคืนเงิน โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Wefaceswap ของคุณ และส่งอีเมลมาที่ support@wefaceswap.com (รับคำขอยกเลิกการสมัครรับข้อมูลด้วย)

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (เช่น Wefaceswap Credits Packs, Wefaceswap Premium)

จะไม่มีการคืนเงินหากใช้เครดิตแพ็กและการสมัครสมาชิก Wefaceswap ไปแล้ว เราไม่คืนเงินบางส่วนหรือตามสัดส่วน
คุณมีเวลา 7 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรมเพื่อขอคืนเงิน

บริการแปลงรูปภาพ/วิดีโอ AI ครั้งเดียว

สำหรับเครดิตที่ซื้อผ่านการชำระเงินครั้งเดียวสำหรับบริการแปลงรูปภาพ/วิดีโอ AI จะไม่สามารถขอคืนเงินได้หากใช้บริการไปแล้ว เนื่องจากลักษณะของสินค้าดิจิทัล อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถใช้บริการได้เลยเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่สามารถตรวจสอบได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้:

• รางวัลอย่างเป็นทางการ
• เครดิตที่ใช้แล้ว
• สินค้าลดราคา
• เครดิตที่ได้รับจากการแนะนำ

การคืนเงิน (ถ้ามี)

เมื่อได้รับคำขอคืนเงินจากคุณแล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะตรวจสอบสถานะสมาชิกของคุณเพื่อพิจารณาว่ามีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือไม่
หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการ เงินคืนจะถูกโอนเข้า [บัตรเครดิต/วิธีการชำระเงิน] เดิมที่คุณใช้ในการซื้อ
เครดิตที่ซื้อจากการสมัครสมาชิกหรือแพ็กเกจเครดิตจะถูกใช้จากเครดิตที่ชำระครั้งแรก
เมื่อเรายืนยันสิทธิ์ในการขอคืนเงินของคุณแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวนที่คุณชำระครั้งล่าสุด (แม้ว่าคุณจะลืมยกเลิกการสมัครสมาชิกก็ตาม)
หากปัญหาเกิดขึ้นจากปัญหาด้านบริการ ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนรวมถึงค่าธรรมเนียมการชำระเงิน

การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป (ถ้ามี)

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่เงินคืนจะถูกส่งอย่างเป็นทางการ
จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาในการดำเนินการก่อนที่จะส่งเงินคืน
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราทางอีเมล: support@wefaceswap.com

สินค้าลดราคา (ถ้ามี)

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

ติดต่อเรา

หากคุณต้องการติดต่อ Wefaceswap โดยตรง โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางบริการลูกค้าหรืออีเมล: support@wefaceswap.com