Dasar Bayaran Balik Wefaceswap - Panduan Anda untuk Bayaran Balik

Pengenalan

 Dasar Bayaran Balik telah dikemas kini pada [29/09/2025].
Terima kasih kerana berbelanja di Wefaceswap. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, kami sedia membantu.
Untuk memulakan proses bayaran balik, sila ikut langkah di bawah.

Produk Langganan Digital (cth., Wefaceswap Premium)

Pembatalan langganan Wefaceswap boleh dilakukan pada  Halaman Saya. Jika anda berhenti menggunakan Wefaceswap tetapi terlupa untuk menyahlanggan langganan Wefaceswap anda. kami biasanya berbesar hati untuk membayar balik pembayaran langganan terbaharu anda, selagi anda tidak menggunakan sebarang kredit atau mencipta sebarang imej sejak pembayaran selesai.
Untuk meminta bayaran balik, sila log masuk ke akaun Wefaceswap anda dan hantarkan e-mel kepada kami ke support@wefaceswap.com (juga berfungsi untuk permintaan berhenti melanggan).

Produk digital (cth., Pek Kredit Wefaceswap, Premium Wefaceswap)

Tiada bayaran balik jika sebarang pek kredit dan langganan Wefaceswap telah digunakan. Kami tidak menawarkan bayaran balik separa atau pro-rata.
Anda mempunyai 7 hari kalendar dari tarikh transaksi untuk memohon bayaran balik.

Perkhidmatan Penukaran Imej/Video AI Satu Kali

Untuk kredit yang dibeli melalui pembayaran sekali untuk perkhidmatan penukaran imej/video AI, bayaran balik tidak tersedia jika perkhidmatan itu telah digunakan, disebabkan sifat barangan digital. Walau bagaimanapun, jika anda tidak dapat menggunakan perkhidmatan ini sama sekali kerana isu teknikal yang boleh disahkan di pihak kami, sila hubungi sokongan pelanggan kami. Selepas pengesahan, kami akan mengeluarkan bayaran balik penuh.

Item yang tidak boleh dipulangkan:

• Ganjaran Rasmi
• Kredit terpakai
• Item jualan
• Kredit Diperolehi daripada Rujukan

Bayaran balik (jika berkenaan)

akan menentukan status ahli anda apabila menerima bayaran balik layak mendapat bayaran balik.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses. Bayaran balik akan dikreditkan ke [kad kredit/kaedah pembayaran] asal yang digunakan untuk pembelian.
Kredit yang dibeli oleh langganan atau pek kredit akan digunakan daripada kredit yang dibayar pada mulanya.
Sebaik sahaja kami mengesahkan kelayakan anda untuk bayaran balik, kami akan membayar balik jumlah penuh pembayaran terakhir anda (walaupun anda terlupa untuk membatalkan langganan anda).
Jika masalah berlaku disebabkan masalah perkhidmatan dan bukan kesalahan pengguna, bayaran balik penuh termasuk yuran pembayaran akan diberikan.

Bayaran balik lewat atau tiada (jika berkenaan)

Jika anda masih belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda; ia mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya, hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda lagi, sila hubungi kami melalui e-mel: support@wefaceswap.com

Item jualan (jika berkenaan)

Hanya item harga biasa boleh dikembalikan; malangnya, barang jualan tidak boleh dikembalikan.

Hubungi Kami

Jika anda perlu menghubungi Wefaceswap secara terus, anda boleh menghubungi kami di saluran CS atau e-mel: support@wefaceswap.com